Kennen Sie das? Sie versenden eine E-Mail mit einem Angebot im Anhang oder mit einem Link auf eine Verkaufsseite. Einige Zeit später fassen Sie nach. Jetzt hat sich der Kunde aber entweder noch gar nicht mit dem Angebot befasst oder noch schlimmer: Sie kommen zu spät und der Kunde hat sich bereits für einen Wettbewerber entschieden - ohne, dass Sie die Chance hatten, Einwände zu entkräften und den Vorteil der Lösung zu kommunizieren. Hier wird jedes Mal viel Zeit und Umsatz verschwendet, weil der richtige Zeitpunkt zum Nachfassen nicht genau ermittelt werden konnte.
